xbajee FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

না, xbajee-তে প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। দায়িত্বশীলভাবে একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে যাচাই করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ৩ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

সাধারণ খেলার জন্য KYC বাধ্যতামূলক নয়। তবে বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনও দিই — বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে আপনার xbajee ওয়ালেটে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ ঘণ্টা লাগতে পারে। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

xbajee-তে উইথড্রয়াল অনুরোধের পর সাধারণত ৫–১০ মিনিটের মধ্যে bKash, Nagad বা Rocket-এ টাকা পৌঁছে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ২০০ টাকা।

xbajee ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না। উইথড্রয়ালেও সাধারণত কোনো চার্জ নেই। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি নিতে পারে, যা xbajee-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

উইথড্রয়াল ৩০ মিনিটের বেশি পেন্ডিং থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ট্রানজেকশন আইডি ও পরিমাণ জানালে দ্রুত সমাধান করা হবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে KYC যাচাই না থাকলে উইথড্রয়াল আটকায়।

xbajee-তে প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন বাজি মাত্র ১০ টাকা। তাই কম বাজেটেও দীর্ঘ সময় খেলা সম্ভব। সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেমভেদে আলাদা — বিস্তারিত প্রতিটি গেমের পেজে দেখুন।

হ্যাঁ, xbajee-র সব গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে। এর মানে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত প্যাটার্ন নেই। তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ, xbajee-র বেশিরভাগ গেমে ফ্রি ডেমো মোড আছে। নতুন খেলোয়াড়রা আসল টাকা না লাগিয়ে গেম বুঝতে পারবেন। তবে ডেমো মোডে জেতা টাকা তোলা যায় না — শুধু অনুশীলনের জন্য।

লাইভ গেমে রিয়েল ডিলারের সাথে HD ভিডিও স্ট্রিমিংয়ে খেলা হয়। গেম পেজে গিয়ে "লাইভ" ক্যাটাগরি বেছে নিন। ভালো ইন্টারনেট সংযোগ থাকলে সেরা অভিজ্ঞতা পাবেন। বাংলায় চ্যাট করার সুবিধাও আছে।

প্রতিদিন xbajee-তে লগইন করলেই ডেইলি বোনাস পাবেন। টানা ৭ দিন লগইন করলে বিশেষ সাপ্তাহিক বোনাস পাওয়া যায়। বোনাসের পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর ও কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে।

আপনার রেফারেল লিংক বন্ধুকে শেয়ার করুন। বন্ধু সেই লিংক দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। যত বেশি রেফার, তত বেশি আয়। রেফার েল বোনাসের কোনো সীমা নেই।

প্রতি সপ্তাহে আপনার মোট বাজির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত পাবেন। ক্যাশব্যাকের হার আপনার VIP স্তরের উপর নির্ভর করে। বেশি খেললে বেশি ক্যাশব্যাক — এটি xbajee-র নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষ সুবিধা।

বোনাস টাকা সরাসরি তোলা যায় না। বোনাস ব্যবহার করে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার পর (wagering requirement পূরণ করলে) তা আসল টাকায় রূপান্তরিত হয় এবং তখন তোলা যায়। বিস্তারিত শর্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে দেখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" অপশনে ২FA চালু করুন। প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে OTP আসবে। এটি চালু রাখলে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

না, xbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার হয়। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক লগইন বা ট্রানজেকশন দেখলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার ব্যবস্থা নেব।

Android-এ ইনস্টল করতে সমস্যা হলে ফোনের সেটিংসে গিয়ে "Unknown Sources" বা "Install Unknown Apps" অপশন চালু করুন। iOS-এ ইনস্টলের পর Settings > General > VPN & Device Management থেকে অ্যাপটি ট্রাস্ট করুন। তারপরও সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, xbajee-র ওয়েবসাইট সম্পূর্ণ মোবাইল-ফ্রেন্ডলি। যেকোনো স্মার্টফোনের ব্রাউজারে (Chrome, Firefox, Safari) সাইটটি ভালোভাবে কাজ করে। তবে অ্যাপ ব্যবহার করলে দ্রুততর লোডিং ও পুশ নোটিফিকেশনের সুবিধা পাবেন।

নতুন আপডেট এলে অ্যাপের মধ্যেই নোটিফিকেশন পাবেন। আপডেট বাটনে ক্লিক করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন ভার্সন ইনস্টল হবে। সর্বশেষ ভার্সন ব্যবহার করলে সেরা পারফরম্যান্স ও নতুন ফিচার পাবেন।